A’ lu’ Alexandrescu

Nu am venit la speech-urile de dimineata.

11:25 Peter Muir (nici azi wireless si tot nu merge tastatura in romana, o repar in weekend)
- stilul prezentarii imi place - tipul e amuzant si energic
- consumatorii vor sa comunica si sa se comunice cu ei in mod diferit
- nu vor sa auda doar faptele, vor sa auda o poveste: remarcabila, consistenta, autentica, iar povestea trebuie sa fie spusa celor care sunt inclinati sa o creada
- cele mai importante 2 povesti: povestea pe care ti-o spui tie insusi si cea pe care o spui clientilor tai
- a reusit sa faca ceea ce Koblinger s-a chinuit ieri o ora si jumatate si nu a reusit: audienta rade, se simte bine si participa la discutie

11:40 continutul: Peter vorbeste tot despre schimbare si lucruri care se schimba in jurul nostru. Un fel de shift happens Daca compari obiectiv cu ce a spus si Koblinger (fara studiile de caz) continutul e oarecum similar, dar sala il primeste mai bine, pentru ca se simte mai bine - repet, stilul de prezentare e “cool”… deh, american - fara a spune ceva exceptional, vorbeste excelent

12:00 - cred ca s-a cam lungit. Au inceput sa iasa oameni din sala

- 7 know me concepts
- know my business and how i make money
- know my workflow
- know my concerns
- know my customers and their work
- know my competitor and my vendors
- know how you cand and can’t fit
- l-am ratat pe al 7-lea

6 reasons why people buy
- make my life easier
- make me look good
- make me money
- save my job/ organization
- challenge me
- is just the right thing to do

- create 3 good ideas you can pass to your customers, to help them

podi.org - 6 trends
- digital print is no longer just for high price products or large companies
- collateral management systems help companies win more business
- marketing messages continue to be incorporated into transactional statements
- project that offer both increased effectiveness and decreased cost, continue to have the highest value
- variable elements and graphic elements drive sales
- iar am ratat-o pe ultima

12:20 - ok, chiar e lunga prezentarea…
12:24 - gata, pauza

12:50 - castigatorii la promotiile Mailers/ Hit Mail. Cea mai tare chestie: o persoana de la Create Direct a castigat unul dintre premiile Mailers

12:55 - Serban Goran despre Romania si marketingul direct romanesc (o prezentare in limba engleza!)
- un inceput cu glumite de pe net sa ne dezmortim putin
- statistici: consumul de bunuri, numar de utilizatori de net, samd
- stilul de prezentare… cam sictirit si in viteza, dar macar e haios Serban
13:03 - cateva cuvinte despre ARMAD
13:07 - gata!

.
13:10 - Drayton Bird - copywritting pentru marketing direct - The good the bad and the ugly
Imi place omul, are in primul rand super prestanta, e amuzant si in 3 minute a strans 2 randuri de aplauze
Marketingul = ca sexul la adolescenti, toata lumea vorbeste de el, multi pretind ca il fac, putin il fac cu adevarat
Exemplul 1 - o scrisoare de DM de la Jack Barclay trimisa catre Drayton care incepe cu “Draga proprietarule de Rolls-Royce SAU Bentley” - big NO-NO
Exemplul 2 - site-ul Prada - nu poti intra in website - big NO-NO
- in 42 de tari majoritatea oamenilor sunt prosti, iar banii lor se cheltuie la fel de bine ca si banii oamenilor destepti
- atentia la detalii este cruciala
- internet, online = marketing direct accelerat
- 3 quizz-uri; am raspuns bine doar la unul

Doua reguli de baza:
1. Testeaza tot
2. Referire la regula 1

Lista pentru succes:
1. Atentia la detalii
2. De ce sa ghicesti cand poti sa stii
3. Nu exista un prospect tipic
4. Un incentive relevant functioneaza mereu
5. Foloseste know-how-ul acumulat
6. Spune multumesc si vinde imediat dupa aceea altceva
7. Emotia bate ratiunea
8. Creativitatea buna demonstreaza ce vrei sa spui
9. Cu cate spui mai multe cu atat vinzi mai mult
10. Flateaza-ti clientii, nu ii insulta

Deziderate
1. Respecta-ti clientul
2. Stai aproape de clientul tau
3. Foloseste-ti imaginatia

Cea mai importanta calitate pe care trebuie sa o ai in industria comunicarii: sarmul
Incercati sa simulati situatiile din viata reala in toate comunicarile cu clientii si prospectii
Textele lungi vand mai mult decat cele scurte, DAR cu conditia sa fie relevant; La fel si titlurile
Un exemplu Unicef de strangere de fonduri

14:08 Gata. Nice speech! Clar cel mai bun al zilei si al conferintei

La revedere RoDirect 2007!

Nu le-a mers fire-less-ul… deh, nu era esenţial. Deci ioc live blogging…
Unul dintre speakeri şi-a adus internet de acasă

Nu am fost la primele 2 prezentări (Alistair Tempest si Serban Goran)

11:30, Fred Koblinger: Creativity to hell, we need to sell
- o prezentare lungă (~1h30min), cu un conţinut cât de cât interesant dar nimic nou sub soare
- nu am înţeles legătura cu titlul prezentării, accentul a fost pus în mod evident pe creativitate iar titlul era la naiba
- o zicală veche a lui Confucius: “Tell me and i will forget, show me and i will remember, involve me and i will understand”
- oamenii sunt conduşi de emoţii, comunicarea bradurilor cu ei trebuie să pună accentul pe emoţii
- în încheiere o serie de studii de caz, unele interesante, cel de încheiere deşi haios nu mi-a placut - o iniţiativă de vânzare de echipamente de lucru (haine, etc) pentru muncitori pe şantiere, dar cu prea multă tentă sexuală (chiar explicit spre grotesc); inutil de multă aş spune eu şi prost primită de audienţă, mai ales de femei
- ca şi stil de prezentare: delivery-ul prezentării a fost slabuţ; ton monoton şi cred că sala a fost puţin iritată de încercările repetate şi prea insistente de a antrena audienţa în dialog

12:35 o mică pauza de cafea

12: 50 Heinz Fischer (nu am notat titlul prezentarii)
- 12:50 o introducere prea lungă, de la unul dintre co-fondatorii Fedma; pare desprinsă dintr-un film de acum 15 ani; pur şi simplu nu pot să mă concentrez să o urmaresc; e citită de pe notiţe scrise!
- un coleg de suferinţă de lângă mine comentează maliţios: “dovada (încă) vie că nu e suficient să fii neamţ ca să spui ceva interesant/ cu sens”
- 13:00 primul studiu de caz; bine că au aparut şi slide-urile, încă nu pot urmari speechul
- exemple de mailinguri, greu de urmarit şi de citit de pe slideuri (sunt prea mici) si nu mi se pare nimic creativ/ extraordinar la ele. Clasicele tiparituri in plic, eventual cu follow-up telefonic… high-tech…

- nu mai merge sa scriu cu diacritice… nu ma intrebati de ce
- alte studii in acelasi stil…
- si dl Fischer ne arata chestii sexoase; asta mi-a placut totusi - un plic simpatic, tiparit si in interior; cand il deschizi te uiti fix la o pereche de… err… stiti voi reclama la push-up bra
- 13:10 gata!

13:10 Ottfried Fritsch (nici aici nu am notat titlul prezentarii)
- 13:10, istoria fazelor marketingului direct. suntem in 1995
- 13:20, o campanie cu BlueTooth / infrarosu; legea germana ii obliga sa fie la maxim 20 cm distanta de emitatorul de bluetooth; campanie pentru Harry Potter (dupa mine baiatul nu are campanie ca oricum toata lumea asteapta cu sufletul la gura urmatoarea carte :D)
- 13:25 TOATE studiile de caz sunt despre BlueTooth - aplicatiile unui mic device numit MobilePoint - acum vedem unul in care li s-a pus emitatorul unor promoterite intr-o geanta pentru a fi mai “mobile”
- sunt cam uimit: pare o prezentare de tehnica, in care ni se prezinta mecanisme, fara idee creativa, fara rezultate; nici un pic de teasing al audientei; unele studii de caz sunt bune, dar nu sunt suficient de bine accentuate (sunt unul pe slide, o singura poza si o linie de text, iar speechul nu explica prea multe) pentru a starni o reactie in sala. Pacat!
- 13:30 inca un produs: n-CD (networking Cd); basically un CD pe care se inscriptioneaza un ID unic; cd-ul se livreaza unei persoane la o adresa X - deci avem un link intre un consumator si un ID de CD; odata ce primesti cd-ul il pui in computer si cand te conectezi la internet, autorun-ul de pe CD se conecteaza la un URL, transmitand id-ul sau (cu acceptul userului); Pe landing page-ul respectiv se intampla apoi ceva (e.g. un formular de inregistrare deja completat cu datele utilizatorului - Audi a folosit produsul pentru a colecta inregistrari la test-drive-uri)
- 13:35 inca o aplicatie a n-Cd-ului: lead-generation pentru semnare de contracte de televiziune prin cablu (Kabel Deutschland)
- 13:36 Fischer revine pentru o incheiere… Yaaawwn…

13:40 Mihai Petroff - Listele Robinson in Romania
- prezentarea implementarii listelor Robinson in Romania
- sneaky sneaky MP ne explica de ce ar trebui sa NU te pui pe o lista Robinson
- denumiri alternative Mail Preference System, Telephone Preference System, Fax Preference System
- avantaje:
1) respectul fata de decizia consumatorului de a nu primi comunicari (paralela cu schimbarea canalului la TV)
2) avantajos comercial - nu investesc bani in tinte moarte
- MP ne vorbeste despre Anglia si un sistem de ban pentru gospodariile care vor sa interzica comunicarea pentru produse adresate copiilor. Marius, ai legatura
- cifre: 110 milioane adrese in aceste liste in US, 13.5 milioane in UK, restul tarilor din vest (Germania, Franta) pe undeva pe la 2 milioane
- in CEE: 300 adrese in Polonia, in Ungaria autoritatea de reglementare nu a fost de acord cu implementarea unei astfel de liste
- in Romania va fi in regim de autoreglementare, nu e o obligatie legala
- va fi contra cost pentru companiile non-Armad
- actualizari trimestriale
- www.robinson.ro, robinson.armad.ro
- rezumand: un discurs clar, scurt, la obiect, folositor in activitatea de zi cu zi

14:00 Fischer revine pentru incheiere si pauza de masa

Update: am aflat ca Fischer are 86 de ani… tot respectul.

Update: Mailers are 2 promoterite… cool rau (mulatre/ negrese - toata lumea se intreaba daca pe bune sau cu ajutorul machiajului; Mihai/ Otilia va rog confirmati sau infirmati sa stim si noi - la 1.90, cu lentile de contact de felina S-a confirmat, sunt naturale!)

14:53 Marian Seitan - Marketing direct fara hartie
- avem si concurs daca trimiti SMS cu intrebare in cursul prezentarii - castigi Seth Godin - Permission Marketing
- si Hit Mail si Mailers dau premiu prin tragere la sorti un mobil pentur cine le lasa carti de vizita: Hit Mail un Glowfish, Mailers 2 LG Chococolate; Am lasat carti de vizita la amandoi, acum astept
- un mic intro despre Hit Mail
- Consumatorul se schimba, mk. direct se schimba si el… :-w
- Canale de mk direct: posta 70%, telefon (voce si video): 15%, SMS+MMS: 6%, Email: 9% ; MS ne spune ca este prima data cand se face un astfel de split in Romania
- Un pic cam fragmentat speechul;
- Email si SMS vor creste; PC si Mobil vor converge catre un PC Mobil in 2015

- 3 teoreme:
1) Marketingul direct online este tot marketing direct

2) Marketingul direct online este mai eficient decat marketingul direct clasic
- promotiile sms+web pentru o marca de cosmetice au avut cu 567% mai multe intrari decat promotia pt aceeasi marca prin posta
- mai multa interactivitate
- mai multa viralitate
- viteza mult mai mare

3) Marketingul direct online e mai eficient decat advertisingul online - (nota mea: de acord!)

Exista si cateva probleme si aspecte de care trebuie sa se tina cont
- probleme de legislatie
- acord scris cu semnatura - foarte greu de obtinut
- obtinerea unui email de la recipient cu textul “Accept comunicari comerciale din partea <>”
- acord verbal obtinut la telefon dar cu convorbire inregistrata cu respectarea cerintelor legale
- legea anti-spam a venit repede, este dura si nu foarte eficienta

- limitari tehnice
- nu se pot folosi animatii flash
- filtre anti-spam
- clientii de email interpreteaza diferit codul HTML - mesajul trebuie optimizat

- tips-uri pentru livrabilitate
- software pentru trimitere
- toate campurile din hearder folosite
- fara CAPS
- testare pe yahoo, gmail, etc

- 15:25 Serban Goran pare ca atipeste putin la “prezidiu”

- 15:30 s-a terminat putin cam brusc prezentarea; 12 intrebari primite prin SMS, se raspunde la ele

- 16:43 done; s-au ales si castigatorii cartilor.

Rezumand: cateva informatii utile, PPT bine facut, o aplicatie iteractiva… deci in general OK

Nu am mai stat la prezentarea Postei Maghiare si cea a lui Alistair Tempest. Maine rezumatul zilei 2, tot offline ca nu au wireless baietii de la Crowne Plaza

Mă lupt cu demonul conţinutului din ce în ce mai mult.

După cum spuneam la început, când am pornit blogul, mi-aş dori să pot posta pe el cât mai mult conţinut care să îi ajute la ceva (într-o măsură mai mică sau mai mare) pe cei care fac greşeala să piardă timp citind ce scriu.

Pentru că în ultima vreme demonaşul recuperează teren, am stat puţin să mă gândesc şi mi-am pus cap la cap un plan de postat. În afară de posturile despre RoDirect, voi încerca să scriu probabil săptămânal despre viziunea mea referitoare la anumite discipline / aspecte legate de marketing / advertising / comunicare în general. Mai exact plănuiesc ceva de genul “Esenţialul despre segmentare - doar chestiile de care ai nevoie să faci o segmentare de bun simţ”.

Deci probabil că voi începe cu segmentarea… sau poate cu un alt subiect?!?!

Planul ar fi ca pilotul să apară pe undeva pe la începutul săptămânii viitoare şi sper să nu îmi scadă jdemiile de vizite de pe blog după ce va citi lumea “materialul”.

Până atunci, dacă mânie merge fire-less-ul la RoDirect voi încerca să postez în timp real ce se întâmplă pe acolo. Dacă nu… nu!

Mai tarziu azi (nu are diacritice pc-ul de la care scriu): Am zis planul, asa ca nu vreau sa mi-l stric cu un post in afara lui :) Am descoperit inca un blog pe gustul meu, cu mult continut, pe care cel putin eu il consider folositor, ArboMedia Flash si un ultim post interesant: http://blog.arbomedia.ro/flash/2007/04/18/promovarea-unui-start-up-si-internetul-3/ 

Serviciu online de validare de voturi… Unul care să funcţioneze… Cel puţin mult mai bine decât clasicele user/ cookie/ ip. Site-ul tău doar cere validarea votului de la serviciul online…

Avantajul e că dacă merge bine poate fi preluat şi de parlament, să nu se mai voteze prin nepoate şi mătuşi

Beta 3, pentru că este al 3-lea post din cinci-o-logia planificată

Mai urmează câte unul de review după fiecare zi de conferinţă.

În acest episod speakerii pe care vreau să îi văd (sper să reuşesc să stau la toţi):

Ziua 1

• Fred Koblinger (Creativity to Hell, let’s sell) - nu l-am mai văzut în nici o conferinţă dar am auzit numai de bine de el. Sunt curios cum va pune problema…
• Heinz Fischer & Otfried Fritsch - nu ştiu cine sunt, dar pare interesantă prezentarea lor
• Mihai Petroff - despre listele Robinson (adică acei oameni care nu vor să primească comunicări de marketing - mai multe detalii pe Wikipedia). Sunt curios dacă Marius Pahomi o să fie în sală să pună întrebări :), apropo de discuţia de pe blog-ul său (blog în reinventare din vari-motive) referitor la mailing-urile lui Reader’s Digest. Rezumate ale discuţiilor se mai găsesc la Weasel.ro şi pe Zoso.ro (fiecare cu o interpretare proprie a poveştii, mai mult sau mai puţin virulentă).
• Marian Şeitan - despre marketing direct fără hârtie. Bănuiesc că SMS-ul şi Internet-ul vor fi prezente, sunt curios dacă vor fi prezentate şi alte lucruri

Ziua 2

• Ioan Coacă - Tehnici de CRM şi vânzarea la distanţă. Anul trecut a fost o prezentare citită de pe notiţe, sunt curios cum va fi anul ăsta.
• Peter Muir - stau pentru că e înainte de Drayton Bird, plus că pare interesant ce are de spus şi ce a mai făcut înainte.
• Drayton Bird - după mine, evenimentul cel mai important al prezentării!

Cristi Pârvan are azi un post (păţanie personală) despre cum se promovează CanCan prin acţiuni la semafor. Foarte tare!

Pentru acele zile când pierzi un pitch… Când clientul urlă, seful ţipă, furnizorii nu sunt de găsit, probleme pe acasă.

Se poate şi mult mai rău! Vechi dar de neratat:

1. http://www.iqads.ro/play_clipul_publicitar_539_/alley_si_nilsy.html

2. http://www.iqads.ro/play_clipul_publicitar_543_/duval___caldurica_de_la_pasarica.html

(via Adi)

Căutam recent prin hard-disk-ul computerului o informaţie dintr-o prezentare mai veche şi dintr-una în alta am ajuns să îmi recitesc prezentări mai vechi şi să văd cum au evoluat ele de la an la an.

Uitându-mă acum la o prezentare din 2002 de exemplu, reacţia pe care am avut-o a fost un zâmbet amar… foarte amar… dacă aş vedea azi un speaker la o conferinţă care ar avea o prezentare în stilul în care am scris atunci, aş fi postat până la sfârşitul zilei ceva maliţios despre el pe blog…

Între timp lucrurile au mai evoluat şi cu puţin ajutor din partea celui mai bun blogger şi speaker (in my humble opinion) - Guy Kawasaki, mi-am pus cap la cap un check-list de lucruri pe care să am grijă să le fac şi să nu le fac într-o prezentare, indiferent că este o prezentare de conferinţă, introducerea agenţiei către un nou potenţial client sau orice altă situaţie în care este nevoie de o prezentare. Here it goes:

1. Captarea şi menţinerea atenţiei

Încerc să îmi încep prezentările fie cu ceva amuzant fie cu ceva interesant. Apoi, pe parcursul prezentării, din 5 în 5 slide-uri încerc să mai strecor ceva amuzant sau interesant. În general atenţia oamenilor e greu de captat şi chiar şi mai greu de reţinut. Lăsând la o parte funcţiile celor care sunt în audienţă, ei sunt în primul rând oameni, iar atenţia oamenilor nu e ceva la ce ai dreptul implicit, ci trebuie să o câştigi. Ce le place oamenilor să audă: lucruri amuzante, lucruri folositoare pe care le pot utiliza în activitatea lor, curiozităţi - în opinia mea sunt cireaşa de pe tort, sau poveşti despre lucruri familiare sau dragi (copii, animale de casă, amintiri de acum 10-20 de ani).

2. Forma

O prezentare neîngrijită este în primul rând o lipsă de respect pentru audienţă - îi arată că nu a meritat să îţi rezervi un pic din timpul tău pentru a te pregăti cum trebuie. În al doilea rând, e cam dificil pentru audienţă să priceapă mesajul pe care vrei să îl transmiţi dacă este îngropat printre texte dezordonate puse pe un template provenit dintre minunăţiile bunului gust furnizate de Bill & Co. în pachetul standard de Powerpoint. Încerc să îmi scriu prezentările cu un font cât mai mare, minim 20 de puncte (scuze Guy, 30 e puţin cam mare şi audienţa mea nu are 60 de ani) şi să am minim 1 slide din 3 însoţit de o fotografie.

Spaţiul rezervat textului e în stânga, fotografia în dreapta şi nu apar niciodată împreună. De obicei dacă am 4 bullet-uri de text, le folosesc pe primele 2 pentru warm-up referitor la informaţia de pe slide, apoi intră în scenă fotografia şi apoi ultimele 2 bullet-uri. Întotdeauna un bullet intră în urma unui click (nu îmi plac slide-urile care ţi se arată “goale” din prima - plus că îţi distrug speech-ul -> lumea citeşte mai repede decât vorbeşti tu şi indiferent că înţelege sau crede că a înţeles, intervalul de timp dintre momentul când au terminat de citit şi momentul când ai terminat tu de vorbit înseamnă pentru audienţă PLICTISEALĂ - foarte periculos).

3. Modul de prezentare

Indiferent de valoarea conţinutului, un stil de prezentare fără sare, piper, oregano şi busuioc nu ajută prea tare. Oamenilor, chiar şi la 30-40-50 de ani le place să audă poveşti. Aşa că prezentarea trebuie să fie construită ca o poveste, în care cu fiecare slide mai afli din peripeţiile eroului, iar finalul trebuie să fie unul grandios. Oamenilor le place suspansul, aşa că povestea trebuie să îi ţină în suspans, cu momente scurte de destindere. Despre introducere am vorbit puţin mai devreme. Pasiunea speech-ului ajută mult, gesticulaţia la fel, atenţie însă să nu daţi în boala exagerării - audienţa poate percepe agresivitate, aroganţă şi un personaj agitat care bâlbâie câte ceva.

4. Pregătiţi-vă de neprevăzut

Din proprie experienţă ştiu că nu e înţelept să presupui că la conferinţă legătura la internet va merge bine, că filmuleţele din prezentarea ta vor merge şi pe un alt laptop sau că fonturile folosite sunt instalate pe calculatorul de prezentare. Din acest motiv încerc mereu să prezint de pe propriul computer şi să presupun că nu există legătură la internet - recomand HyperCam, un utilitar care filmează ecranul computerului dvs. Astfel se pot face filmuleţe demonstrative în locul unei demonstraţii live.

De asemenea, nu presupun că locul de prezentare va fi în faţa calculatorului şi că voi putea porni filmele din prezentare dând click din faţa calculatorului. Este mai simplu să gândesc prezentarea pas cu pas (avansând doar prin apăsarea oricărei taste) şi să folosesc o telecomandă. Astfel am libertatea de a mă plimba, scrie la tablă sau gesticula în timp ce prezint. Plus că dă o impresie mai hi-tech

5. Cifre şi alte date

Pe cât posibil, încerc să dau nume şi să prezint cifrele prin asocieri. E mai simplu să dai un nume (haios) de genul Alintaţii unui segment din universul ţintă decât să îl denumeşti B4. Sau de exemplu, în loc să spui “o lungime de 10 metri” e mai uşor de reţinut de audienţă dacă spui - e lung cât 2 Touareg-uri puse cap-la-cap. Pe cât posibil şi dacă e relevant.

Cifrele sunt interesante pentru oameni şi satisfac setea de a afla ceva nou permanent, dar atâta timp cât le dai oamenilor şi un termen non-cifric cu care să asocieze un număr pentru a reţine mai uşor.

6. Mai subţirel cu cărămizile că fac vânătăi pe piept (Guy spunea cut the sales pitch)

Asta e un demon de care scapi cu greu (eu încă exorcizez la el) şi se simte în special la conferinţe. Să luăm exemplu RoDirectul, o conferinţă cu conţinut peste media evenimentelor autohtone, care vine acum în aprilie: ei bine, chiar şi aici, cam toţi speakerii de anul trecut au venit să vândă. Până şi Andy Owen a venit să îşi vândă DVD-ul. Acum să presupunem mai departe că acest speech de vânzare se adresează potenţialilor clienţi din sală.

Acum să îmi spună cineva: de ce eu ca potenţial client aş vrea să aud un speech de vânzări pe care să dau x sute de euro când aş putea solicita o întâlnire de vânzări şi să obţin speech-ul pe gratis?!? Este suficient că spuneţi ceva interesant şi că aveţi logo-ul companiei pe slide-uri. Oamenii vor pricepe ce ştiţi să faceţi sau ce vindeţi şi vor şti unde să vă caute. În plus, vor aprecia că nu le-aţi consumat banii pentru a asculta o prezentare de vânzare şi atât. Şi nu vă luaţi de competiţie. Nu e nici frumos şi reacţia pe care o veţi stârni este cea de simpatie pentru competitorul denigrat care nu are ocazia să se apere.

7. Conţinut interesant

Pe lângă faptul că forma trebuie să fie ok, conţinutul trebuie să fie foarte ok. 80% din prezentare se referă la conţinut. Forma ajută doar să transmiteţi cât mai mult din conţinut audienţei. În plus un conţinut bun dă încredere vorbitorului. Un conţinut slab sau fumat va face mai rău decât bine. Dacă primeşti o invitaţie la o conferinţă despre Digital şi vrei să spui că internetul în România creşte rapid, că e un mediu important şi ai un grafic cu evoluţia numărului de utilizatori şi a investiţiilor în publicitatea online… mai bine nu mai vii.

8. Empatizarea cu audienţa

Dovediţi audienţei că o înţelegeţi. Întotdeauna mi-au plăcut (cu ghilimele) unele conferinţe din România unde speakeri (oameni excelent de bine pregătiţi de altfel) vorbesc unei audienţe formată din oameni de marketing cu termeni super tehnici pe care nimeni nu îi înţelege, sau şi mai rău, în jargon intern. Dacă dovediţi oamenilor din sală sau din cameră că înţelegeţi cine sunt şi ce nevoi au, va fi mult mai uşor să le câştigaţi atenţia.

9. Hainele

Aici sunt de acord cu Guy, deşi mulţi spun că dimpotrivă, creezi o barieră. Eu cred că a veni în faţa unei audienţe bine educate şi cu aşteptări mari în jeanşi şi basketzi e o lipsă de respect.

10. Scrie singur

Cel mai bine e când îţi faci singur un speech şi apoi scrii prezentarea. În acest mod informaţiile de pe slide-uri se integrează perfect cu ceea ce spui. În acelaşi timp te asiguri că speech-ul e vedeta şi slide-urile sunt doar suportul. În caz contrar e foarte posibil să se ajungă la o situaţie de citit de pe slide-uri. Asta chiar nu e ok (vezi nr. 2).

Deşi evident e o listă ideală pe care e greu să o respecţi chiar şi tu, cel care ai făcut-o, spun sincer că funcţionează. Mi-am făcut această listă după Digital Forum şi toate prezentările făcute după 1 Martie sunt mai cool decât cele de până atunci

Alea jacta est!

Vorbeam azi cu 2 prieteni (nişte oameni foarte mişto de altfel) care îşi caută job, după ce employerul lor a vândut business-ul şi s-a lansat în afaceri imobiliare. Concluzia lor care susţin părerea mea pe care o am încă de acum 2 ani: e mai greu să găseşti un job de 1000 Euro când ai skill-uri de 1500 şi munceşti 11 ore pe zi decât să găseşti un job de 700 când ai skill-uri de 400 şi munceşti 9 ore…

Spun ei… “pai d-alde xJobs.ro au numai posturi de secretare şi agenţi de vânzări, de top management nu avem noi faţă (să ne sune şi pe noi agenţiile de recrutare), toată piaţa se plânge de lipsă de talente middle-level, dar noi tot pe bară stăm”.

xJobs, facem ceva în sensul ăsta? Ceva mai cu talent?

Amin!

Citeam azi discuţia dintre Cristi Iosub şi Radu Ionescu de pe Iosub + Asociaţii + Fiii referitoare la shifting-ul de comportament al consumatorilor - cum, unde, când, de ce, dacă se întâmplă sau nu de fapt, samd.

Lăsând la o parte definiţiile de specialitate sau non-specialitate să facem un exerciţiu de logică (sau flotare logică cum ar zice Zoso) şi niţică istorie.

1995: primul contact cu Internetul (aveam la liceu graţie RoEdu şi Kappa una dintre minunatele conexiuni permanente din Bucureşti); schimbam cu colegii de clasă listuţe de site-uri interesante pe foi de caiet de matematică, foloseam un browser text (Lynx) şi auzisem vag de ce ar însemna un motor de căutare dar nu ni se părea foarte cool.

Tot atunci apăruse Windows 95 şi un calculator 586 era al naibii de scump. Suficient de scump ca acasă să îl aibă doar 10% dintre colegii de clasă (eu nu mă număram printre ei, aveam un 486 SX cu multe componente de 286, inclusiv un hard disk de 80 de mb, care încă mai funcţionează şi astăzi).

1996: ştiam pe dinafară TOATE fişierele din Windows 95 (reuşeam să îl fac să consume 35 mb de spaţiu pe hard după ştergerea fişierelor neimportante, inclusiv helpul) şi TOATE fişierele in distribuţia de atunci de Slackware Linux. Ştiam cam toate cărţile tari de internet, Linux şi alte chestii obscure pe atunci (profesorii de informatică nu ne prea lăsau la laboratoare să ne dăm pe net pentru că am fi pierdut ora de Turbo Pascal - pe care cam toţi din clasă îl cunoşteam încă din primul an de liceu).

1997: aveam 586 şi un cont de dialup la care plăteam abonamentul cu încă 2 colegi de clasă şi intram cu rândul pe internet, iar fiecare se descurca cum putea cu parinţii să explice notele cam mari de telefon. Auzisem atunci ceva despre o chestie numită iRC şi că se pot agăţa fete acolo - nu ştiu alţii cum au fost, dar eu nu am reuşit nimic

2007: au trecut 10 ani şi azi sunt un om trist. Spre deosebire de atunci când nu aveam suficiente informaţii interesante de citit/ descoperit, am acum pe desktop salvate 5 prezentări de provenienţă Guy Kawasaki, Seth Godin, Fisch şi alţii din gaşcă, cam 150 de Mb de materiale despre digital/ crm descărcate de pe Truffles (intranetul reţelei noastre), mai mult de 200 de posturi necitite de blogurile pe care le ţin sub ochi via RSS şi încă vreo 10 chestii faine găsite cu Google. Nici nu aş mai îndrăzni să îmi explic de ce folderul Windows are mai mult de 1 Giga.

Apropo de Google, motivul pentru care atât de mult succes Google este “pentru că are SENS!”. Pentru că te ajută să te descurci în oceanul de informaţii disponibile, repede şi bine.

Iar apropo de SENS, să revenim puţin la shift şi să ne punem următoarea problemă: de ce se uită oamenii la televizor? de ce citesc o revistă? de ce ascultă un post de radio? de ce se dau pe net? Bottom line, părerea mea e că fac asta din 2 mari motive: 1. pentru a căuta informaţie şi 2. pentru a se amuza-distra-entertain themselves (indiferent ce înseamnă asta - dating, poze, filmuleţe, etc) - uitaţi-vă pe Trafic.ro, cele mai vizitate site-uri sunt cele care ajută oamenii să îşi îndeplinească unul dintre cele 2 aspecte de care vorbeam mai sus.

Şi pentru că ziua va avea mereu 24 de ore (şi ştim din toate studiile că ritmul vieţii e din ce în ce mai alert) vor alege întotdeauna modalitatea prin care pot să îşi atingă scopul cel mai uşor. Acum, ca să ne terminăm flotarea, să explice cineva cât o să mai funcţioneze logica veche a media planning-ului: deci avem filmul de seara de pe X-Tv (d-ăla cu bulina de 12, deci tot familionul îl vede), băgăm 10 minute de reclame, bombardăm gospodina, copiluţul şi tăticuţul cu diverse chestii şi gata ne-am scos, vânzările cresc, scoatem şampania de la rece şi trimitem un comunicat de presă.

Care mai e definiţia de prime-time, când copilaşul ăsta de 14-15 ani nu mai are nici o treabă cu filmul de la TV pe care l-a văzut de pe oDC sau la cinema (ultima redută!) de vreo 2 ani??? Apropo, probabil în timpul filmului, el se uită pe calculator la un alt film pe care tu X-Tv îl vei da peste încă 2 ani…

Sau de ce, atunci când vreau să mă informez ar trebui să mă uit la Ştirile de la 7, pline de senzaţional când fluxurile de ştiri la care sunt abonat (for free) şi newsletterele pe care le primesc ziua la birou îmi dau toate informaţiile de care am nevoie?

Acum pe bune, dacă chiar credeţi că nu e aşa şi că nimeni nu fură nimic marelui TV sau Radio-ului fiţi sinceri şi comparaţi un om de 18 ani de azi cu voi la 18 ani (tineretul din ziua de azi, maică….). Asta nefiind acum mai mult de 10-15 ani, nu? Sper că nu aţi uitat cum se dădea şpagă la tipul de la cablu să te branşeze printre primii să te delectezi şi tu ca omul cu 20 de canale şi să vezi serialul cu Pierce Brosnan pe care îl dădea nou lansatul ProTV, nu?

Credeţi-mă, toţi oamenii pe care îi cunosc (de la 16 până la 35 de ani) au jumătate de hard-disk plin cu filme noi şi muzică via oDC sau Torrent sau ceva similar. PS: eu NU folosesc aşa ceva pentru că este ilegal şi nici NU am toate episoadele din Stargate SG1 şi Atlantis scrise pe CD-uri cu subtitrari cu tot

Ce am flotat până acum?

1. Că e evident că mediile noi oferă într-un mod mai simplu, mai rapid şi mai personalizabil mai multe opţiuni pentru consumatori de a-şi atinge acele 2 scopuri de care tot vorbim mai devreme. Iar explozia tehnologică ajută mediile astea să crească precum Făt Frumos.

2. Chestiile care au SENS au şi succes

Să vorbim deci că nu există un shift… mi se pare oarecum incredibil. Shift-ul există, îl experimentăm cu toţii şi d-aia avem creştere Făt Frumosiană a mediilor astea noi - pentru că advertiserii/ marketerii încep să bage bani în ele. Sper ca în curând să înţeleagă cât mai mulţi dintre ei că a folosi eficient aceste noi jucării înseamnă cu totul altceva decât să umplem netul de bannere care mai de care mai roll-over expand, float-over, sky-scraper sau alte denumiri mirobolante (Asta apropo de ideile pe care le-am auzit ieri într-o discuţie despre un site care să aibă 2 fire 2 paie pe el, nici un beneficiu pentru consumatori, de nici o natură şi de la care se aşteaptă să rupă gura târgului.)

Dacă nu sunteţi convins, iată câteva “Ştiaţi că” de la FischBowl

• Cele mai vânate 10 joburi în 2010 nici nu existau în 2004
• 1 din 8 cupluri căsătorite din US s-au întâlnit online
• Myspace are mai mult de 100 de milioane de utilizatori. Dacă ar fi o ţară, ar fi a 11-a din lume ca număr de locuitori între Mexic şi Japonia
• Pe Google, sunt 2.7 miliarde de întrebări pe lună. Cui i se adresau aceste întrebări I.G. (înainte de Google)
• Numărul de SMS-uri trimise zilnic e mai mare decât populaţia planetei
• Informaţia conţinută într-o săptămână de NY Times depăşeşte volumul de informaţie pe care îl primea un om obişnuit în secolul 18 în toată viaţa
• 40 de exabytes de informaţie (un număr cu 19 de zero-uri) vor fi generaţi în 2007. Mai mult decât în ultimii 5000 de ani…
• Volumul de informaţie tehnică se dublează la fiecare 2 ani. Adică informaţia primită la începutul facultăţii de studenţii de anul 3 este pe jumătate depăşită. În 2010 se va dubla la fiecare 72 de ore.
• A 3-a generaţie de fibre optice transportă 10 trilioane de biţi pe secundă (echivalentul a 1900 de CD-uri)
• Până în 2013 se va realiza un computer care va depăşi puterea de procesare a creierului uman iar până în 2049, un computer cu un preţ sub 1000 USD va depăşi puterea de procesare a întregii rase umane

Dacă vreţi să citiţi toată prezentarea, e disponibilă aici. Mai recomand 2020 şi What if.

După cum se încheia şi Fisch… Shift happens. Now you know.